Blokady komunikacji
W psychologii komunikacji wyróżnia sie szereg wypowiedzi, które w znaczny sposób utrudniają prowadzenie rozmowy, zaburzają relacje między ludźmi, zniechęcają do działania, demobilizują, a szczególnie blokują porozumiewanie się rodziców z dziećmi.
Oto przykłady blokujących relacje komunikatów:
• Rozkazywanie, zarządzanie, komenderowanie: „Musisz to zrobić”, „Przeproś go”, "Weź się wreszcie do pracy"
• Ostrzeganie, grożenie: „Lepiej, żebyś to zrobił, bo w innym wypadku ...”, „Ostrzegam cię, jeśli to zrobisz, to...", "To będzie cię drogo kosztować"
• Moralizowanie, mówienie kazań: „To twój obowiązek”, „Życzę sobie, żebyś to zrobił”
• Doradzanie, proponowanie rozwiązań: „Dlaczego nie zrobisz tego inaczej?”, „Myślę, że powinieneś...”
• Przekonywanie za pomocą argumentów logicznych, robienie wyrzutów: „Czy zdajesz sobie sprawę, że..." , "Oczywiście nie pomyślałaś o tym", Pozwól mi podać ci fakty”
• Sądzenie, krytykowanie, strofowanie: „Postępujesz głupio”, „Mylisz się”, "Ty zawsze...", "To było lekkomyślne", „Rzeczywiście postąpiłeś nierozsądnie”
• Obrzucanie wyzwiskami, wyśmiewanie, wyszydzanie: „Mówisz jak twoja matka”, "Przypomnije sobie jak się skompromitowałeś", "Zobacz, że nie udało ci się tego zrobić",
• Interpretowanie, analizowanie, stawianie diagnozy: „Mówisz to, bo jesteś zły”, „Masz problemy ze sobą", "Jak zwykle stawiasz opór", "To typowe dla twojej sytuacji", "Chyba źle się czujesz"
• Upewnianie, uspokajanie, wyrażanie współczucia: "Jutro będziesz się czuł inaczej”, „Nie jest aż tak źle”, "Jakoś sobie poradzisz", "Będzie dobrze, zobaczysz"
• Badanie, wypytywanie, przesłuchiwanie: „Dlaczego to zrobiłeś?”, „Kto ci to poradził?”, "Kiedy zamierzasz się zmienić?", "Co chcesz przez to osiągnąć?"
• Odwracanie uwagi, zmiana tematu rozmowy, bagatelizowanie: „Myśl o stronie pozytywnej”, "Wydaje ci się, że masz problemy”, "Nie masz większych zmartwień?".